¿Qué es Framewall?

Framewall es una tienda online especializada en la venta de marcos personalizados, cuadros decorativos, y otros productos relacionados con la decoración de paredes. Ofrecemos una amplia variedad de estilos y tamaños adaptados a las necesidades de nuestros clientes.

¿Qué tipos de marcos ofrecen?

Ofrecemos marcos de madera, metal y otros materiales de alta calidad, con diversas opciones de colores, tamaños y estilos (modernos, clásicos, vintage, etc.).

¿Puedo pedir un marco personalizado?

Sí, puedes personalizar el tamaño, el color y el estilo de los marcos según tus preferencias. Solo tienes que indicarnos las especificaciones al hacer tu pedido.

¿Tienen marcos para fotos de tamaños específicos?

Sí, tenemos una variedad de tamaños estándar, pero si no encuentras el tamaño que buscas, puedes pedir un marco a medida. Solo tienes que especificar las dimensiones al hacer el pedido.

¿Cómo puedo realizar un pedido?

Es muy fácil. Solo tienes que seleccionar el producto que te interesa, elegir las opciones de personalización (si aplica), añadirlo a tu carrito y proceder al pago a través de nuestro sistema seguro.

¿Ofrecen envíos internacionales?

Sí, realizamos envíos internacionales. Los gastos de envío varían según el destino y el tamaño de la orden.

¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega depende de tu ubicación y el tipo de producto. Por lo general, los pedidos nacionales tardan entre 3 y 7 días hábiles, mientras que los internacionales pueden tardar de 7 a 14 días.

¿Puedo devolver un producto si no me gusta?

Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la compra, siempre que el producto esté en su estado original y no haya sido utilizado.

¿Cómo puedo solicitar una devolución o reembolso?

Solo tienes que ponerte en contacto con nuestro servicio al cliente y te indicaremos el proceso. Te proporcionaremos una etiqueta de devolución y procesaremos tu reembolso una vez recibamos el producto.

¿Los productos personalizados pueden ser devueltos?

No, los productos personalizados no son reembolsables, a menos que lleguen defectuosos o dañados.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente?

Puedes contactarnos por correo electrónico a atencion@framewall.es o a través del formulario de contacto en nuestra web.

¿Tienen un número de teléfono para consultas?

Actualmente solo ofrecemos atención a través de correo electrónico y chat en vivo en nuestra web. Estamos disponibles para ayudarte de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00.